Política de Privacidad

Información General

En karnethulavora, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de optimización presupuestaria.

karnethulavora es una plataforma especializada en optimización financiera que opera bajo las normativas españolas y europeas de protección de datos. Nuestro compromiso es brindarte transparencia total sobre el manejo de tu información personal.

Recopilación de Datos

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de optimización presupuestaria de manera efectiva:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: ingresos, gastos, categorías de presupuesto, objetivos financieros
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, preferencias de configuración, historial de navegación
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chats de soporte

Métodos de Recopilación

La información se recopila a través de múltiples canales durante tu interacción con nuestros servicios:

• Formularios de registro y configuración de cuenta
• Integración con bancos y entidades financieras autorizadas
• Análisis automático de patrones de gasto y comportamiento financiero
• Cookies y tecnologías de seguimiento web
• Comunicaciones directas con nuestro equipo de soporte

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Servicios de optimización: Analizar tus patrones financieros y proporcionar recomendaciones personalizadas para mejorar tu gestión presupuestaria
• Personalización: Adaptar la experiencia de usuario según tus preferencias y objetivos financieros específicos
• Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, nuevas funcionalidades y contenido educativo relevante
• Seguridad: Proteger tu cuenta contra accesos no autorizados y prevenir actividades fraudulentas
• Mejora continua: Desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar nuestros servicios existentes
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias y legales aplicables

Compartición de Datos

Terceros Autorizados

Podemos compartir tu información únicamente con las siguientes entidades bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico
• Instituciones financieras: Bancos y entidades financieras para facilitar la sincronización de cuentas y transacciones
• Procesadores de pagos: Plataformas de pago seguras para procesar suscripciones y transacciones
• Servicios de marketing: Únicamente para campañas de comunicación autorizadas por ti

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información en casos específicos
• Derecho de portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado y transferirla a otro servicio
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días:

• Correo electrónico: info@karnethulavora.sbs
• Formulario de contacto en nuestra plataforma
• Correo postal: Rúa Juan Sebastián Elcano, 28, 15002 A Coruña, Spain

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado: Toda la información se transmite y almacena utilizando cifrado de grado militar (AES-256)
• Autenticación: Sistemas de autenticación de dos factores para acceder a cuentas
• Monitoreo: Supervisión continua de actividades sospechosas y intentos de acceso no autorizados
• Acceso limitado: Solo el personal autorizado puede acceder a tu información y únicamente cuando es necesario
• Auditorías: Revisiones regulares de seguridad realizadas por terceros especializados
• Respaldo: Copias de seguridad automáticas en servidores seguros y geográficamente distribuidos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción y hasta 3 años después de la cancelación
• Información financiera: Hasta 7 años según las obligaciones legales y fiscales
• Datos de comunicación: Hasta 5 años para fines de soporte y mejora del servicio
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Eliminación Automática

Hemos implementado sistemas automáticos de eliminación que borran información personal una vez cumplidos los períodos de retención establecidos. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tu información ejerciendo tu derecho de supresión.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar la velocidad y funcionalidad del sitio
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo utilizas nuestros servicios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de control de privacidad disponible en la plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de última modificación

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Para brindarte los servicios de optimización presupuestaria que has contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y funcionalidades opcionales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios y fiscales

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en esta base legal, sin que ello afecte la legalidad del procesamiento anterior.